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1、負責監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列；
2、負責商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；
3、負責監(jiān)督現(xiàn)場服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律的管理；
4、負責研究商圈、開發(fā)會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經(jīng)營中大宗客戶服務；
5、參與分公司部門經(jīng)理會議，及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作。

1、正確傳達營銷總監(jiān)提出的營銷組織工作方案，并貫徹執(zhí)行。
2、負責公司的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制。
3、協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售計劃、銷售政策。
4、圍繞企業(yè)下達的銷售目標擬寫營銷方針和策略計劃。
5、與市場部及其他部門合作，執(zhí)行銷售計劃。

1、根據(jù)前臺和車間主任的分配，認真、仔細的完成維修工作。
2、負責在維修過程中對客戶車輛采取有效的防護措施。
3、負責按委托書項目進行操作，在維修過程所出現(xiàn)的問題及時向管理層匯 報。
4、對每個維修項目必須自檢，合格后轉到下個工序，不斷提高專業(yè)技術， 保證維修質(zhì)量。
5、耐心、周到、熱情的解答客戶相關疑問，提高服務質(zhì)量。
6、仔細、妥善地使用和保管工具設備及資料。
7、負責維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整潔、 有序及開展 6S 的具體實施。
8、完成部門負責人交辦的相關工作。