南開大學
市場營銷
本科
湖北第二師范
市場營銷
大專
南京旅游學校
國家導游員資格
中技
南京市第24中學
酒店管理
中專
項目市場總監(jiān)
開元酒店管理集團
1、市場部團隊招聘組建,預定收益部、銷售部、市場傳訊部、活動體驗策劃部
2、按開元集團要求,將經營整體思路,集團文化,酒店概況,經營目標;配合集
團PMS/CRM/CRS/CCM系統(tǒng)等對部門進行培訓工作
3、市場調研與分析,確定酒店市場定位、定價,制定價格體系,制定當年收入預算,制定全渠道考核方案;
4、制定酒店開拓市場計劃,開業(yè)營銷計劃,集團會員發(fā)展計劃,收益方案及考核制度;負責酒店網(wǎng)站建設,微信/微博建立;制定開業(yè)前宣傳計劃及預算;
5、制定開業(yè)前銷售拜訪計劃,制定開業(yè)物資清單,各部門印刷品,宣傳海報,確定酒店標識方案及酒店指示系統(tǒng)方案;確定酒店各區(qū)域名稱;
6、制定酒店外圍交通導視系統(tǒng)方案及預算;編寫酒店宣傳冊;攝影及公關活動;
7、各類銷售文本及合同的建立;各類SOP制定,VI管理制定,公共顯示屏管理制定,各類活動接待制度
8、與集團中央預訂平臺,各渠道平臺建立關系,提供所需信息資料圖片等;
9、制定開業(yè)慶典方案及預算;各項開業(yè)慶典準備工作,確定開業(yè)慶典嘉賓工作。
市場營銷總監(jiān)
南京旅游學院 御冠酒店
1、 領導市場營銷部所有員工貫徹總經理室的經營決策和各項計劃,負責管理營銷部和酒店預定中心(客房預定+宴會預定)的質量控制和日常運轉工作;
2、 制定市場銷售工作計劃,提出并實施銷售、招攬客源銷售計劃;落實營銷部KPI考核,分配指標,核算績效;
3、 線上餐飲、客房渠道監(jiān)管及維護;定期策劃舉行各類題材、婚禮等沙龍活動;
4、 負責南京旅游職業(yè)學院“酒店數(shù)字智慧營銷”課程在酒店內實訓的開展與課程的實施,帶領學生使用DOSSM、Martech數(shù)字營銷、標簽營銷、精準營銷等現(xiàn)代化酒店營銷工具;實現(xiàn)客人在酒店內360度無死角營銷,運用互聯(lián)網(wǎng)思維提升酒店業(yè)績;
5、 指導預定部進行市場預測,定價、庫存分配、超額預訂、升級銷售等收益管理;
6、 擔任酒店內重要活動總協(xié)調;酒店活動策劃總負責;審核酒店對外信息發(fā)布;
7、 西軟熟練操作
8、 重要客戶、政府機關在店期間安排落實工作
9、 豐富的會議,團隊,線上、親子和婚宴等優(yōu)質渠道資源
華東華南區(qū)域總監(jiān)/海外業(yè)主代表
American Centours International Travel co.Ltd(中 國)
1、負責公司在美國塞班島及菲律賓長灘度假區(qū)集團內連鎖酒店度假產品及客房在中國區(qū)域銷售工作;作為業(yè)主代表與美國塞班島及菲律賓長灘島各集團內連鎖酒店為提升收益,完成全年預算做溝通及反饋國內市場動向的溝通指導工作。
2、以南京為核心點帶領國內銷售團隊向江蘇,云南,廣東,河北,河南,陜西等地所有出境旅行社代理提供鏡外酒店度假產品及航空服務;
3、根據(jù)總部的要求和計劃,及時準確的向各級代理發(fā)布新的行程及酒店價格、度假產品變化等;向各城市代理提供操作過程中的服務、審核出境游客資料、確保所以款項到位;完成總部制定的業(yè)績,消化機位及酒店空房;配合操作總部每年在大陸境內的城市巡展(各省);協(xié)助直客部門上線建立網(wǎng)上收客渠道;與國內著名ota機構一直有合作關系。包括戰(zhàn)略協(xié)議簽訂,產品架構,銷售及售后服務的跟進;負責組織相關市場調研與預測,行業(yè)趨勢及競爭動態(tài)分析;制定銷售人員績效考核標準,協(xié)助各城市銷售工作開展。
銷售總監(jiān)
索菲特鐘山高爾夫酒店
1、根據(jù)集團及酒店要求,完成全年餐飲及客房的預算指標,分配指標,完成kpi
負責主流行業(yè)的重要客戶關系維護,親自跟進(國企,重工,電力,石油能源,各大院校等)
2、各類重大活動及VIP接待的合同完善及改進
3、每周,每月制定銷售計劃;并根據(jù)計劃進行有序有效工作及拜訪客戶工作
4、組織及策化客戶THANKYOU PARTY活動
5、協(xié)助上級細化銷售工作流程,完善工作
6、協(xié)助上級細化及跟進競爭對手情況
7、協(xié)助上級針對市場變化而改變必要的銷售模式及策略
8、處理下級員工在工作中發(fā)生的問題,必要時上門拜訪
9、根據(jù)集團及酒店要求培訓銷售人員
10、及時處理客人負面投訴
11、與各部門溝通,解決工作上出現(xiàn)的各類問題,使工作更加順利進行
銷售總監(jiān)助理
南京紫金山莊
1、根據(jù)酒店要求完成全年客房及餐飲營收,分配指標
2、協(xié)助上級分配下屬銷售人員區(qū)域的劃分,合理根據(jù)各銷售人員的自身條件進行劃分以及調整
3、負責長包房業(yè)務及長包房客人在店期間的照顧與跟進
4、負責開發(fā)第三方訂房中心銷售渠道,制定合適的和三方銷售計劃;草擬與攜程,E龍等第三方訂房機構的合同及簽定,跟進,拜訪,做PPT展示。范圍:國內及香港地區(qū)
5、負責開發(fā)與各旅游機構的合作,制定合適旅游機構代理的會議、團隊、散客的6、銷售計劃并草擬簽定合同,拜訪,做PPT展示。范圍:江蘇、浙江、上海、北京等地
7、負責石化、電力、通信、工程等相關行業(yè)的全國性大型論壇;以及行業(yè)內國際性大型會議(不少于300-500人);與國內政府合作簽約會議;各相關行業(yè)內合作的海外貴賓的接待工作。
8、與各部門協(xié)調各種工作中突發(fā)事件的處理方式
9、部門培訓員,根據(jù)金陵和集團要求負責培訓員工日常銷售工作
10、接受金陵連鎖酒店培訓,接受各姐妹酒店交叉培訓
11、分析競爭對手情況
12、參加與接待國內外元首及領導人活動,負責接待所有國內最高層領導
開元酒店大學
連鎖多品牌運營/連鎖酒店市場營銷
連鎖多品牌運營/連鎖酒店市場營銷
美酒店學院
互聯(lián)網(wǎng)餐飲營銷
互聯(lián)網(wǎng)餐飲營銷
美酒學院
互聯(lián)網(wǎng)酒店營銷
互聯(lián)網(wǎng)酒店營銷
南京旅游職業(yè)學院/問途旅游
酒店數(shù)字營銷
酒店數(shù)字營銷策略戰(zhàn)略
雅高連鎖酒店集團
酒店奢侈品牌及內容
酒店奢侈品牌
金陵飯店集團
集團連鎖酒店營銷
集團連鎖酒店營銷
鋼琴/吉它
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