崗位職責(zé):
1) 負(fù)責(zé)客戶的售前售后咨詢解答,向客戶提供迅速,準(zhǔn)確,周到的服務(wù);
2) 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理及維護服務(wù);
3) 能通過與客戶的溝通分析客戶的需求,通過高效準(zhǔn)確的解答和專業(yè)的服務(wù)提升客戶的滿意度;
4) 對服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋,并積極提出改進意見和建議;
5) 主要服務(wù)對象為世界500強企業(yè)。
崗位要求:
1) 半年以上客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2) 正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷;
3) 耐心,思維敏捷,主動性學(xué)習(xí)能力較好, 抗壓能力能力較好,有團隊合作精神以及服務(wù)意識;
4) 熟練使用計算機和互聯(lián)網(wǎng)。
薪資福利:
1) 員工享有基本工資+交通補貼+績效獎金;
2) 享有帶薪年假高達10天,帶薪病假10天;
3) 按國家政策繳納社會保險和住房公積金,商業(yè)保險, 每年公司組織大型體檢等福利;
4) 工作環(huán)境舒適,五星級年會,每個季度有團隊建設(shè)活動;
5) 職業(yè)前景:公司提供全方位的技能培訓(xùn)如職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)
6)晉升空間:團隊主管 - 團隊經(jīng)理 - 運營經(jīng)理
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):
公司規(guī)模: