招聘、求職第一選擇！
一、崗位職責(zé)
1、通過在線打字形式及時(shí)了解客戶的需求，及時(shí)解答客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問
2、將無法立即解決的問題提交相關(guān)部門解決，跟蹤問題解決進(jìn)度，并及時(shí)回復(fù)客戶
3、負(fù)責(zé)收集和整理用戶建議，并提交部門主管;
二、崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷
2、工作積極、耐心細(xì)心，具備良好的職業(yè)道德;
3、具備良好的學(xué)習(xí)能力和極好的客戶服務(wù)意識(shí)，抗壓能力
4、有一定在線客服經(jīng)驗(yàn)，或天貓及京東客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用
5、熟練辦公 office軟件，要求速度45字/分鐘，拼音五筆不限；
三、其他福利
1、上班時(shí)間：8:00-23:00，期間8小時(shí)排班，排休制，月休6-8天
2、多彩福利：繳納社保、節(jié)假日福利、生日福利等；
3、多彩的員工活動(dòng)：公司不定期聚餐、生日會(huì)、年會(huì)等各類樂活動(dòng)等（勞逸結(jié)合，輕松工作）；
4、豐富培訓(xùn)：新員工培訓(xùn)、技巧培訓(xùn)，專人帶教，定期分享；
5、工作壞境：室內(nèi)空調(diào)開放、個(gè)人獨(dú)立坐席、電腦；
6、提供住宿，工作、住宿環(huán)境優(yōu)良；
